Hälsoinformation och gruppstödsträffar

För att kunna söka vård är information om vården i Sverige mycket viktig för alla som är nya i vårt land. Varje individ behöver veta hur kontakt kan tas med hälso- och sjukvården och ord, begrepp och tjänster behöver förklaras. Därför har vi tagit fram ett enkelt utbildningsmaterial att använda i möten med grupper eller individer. Här finns även ett gruppstödsmaterial för att stärka den psykiska hälsan.

Detta utbildningsmaterial hittar du på denna sida:

  • Grundläggande hälsoinformation
  • Fördjupningar om antibiotikaanvändning, 1177 Vårdguiden via telefon eller webben, infektioner och feber hos barn, psykisk hälsa, sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter (SRHR).
  • Gruppstödsträffar om psykisk hälsa

Grundläggande hälsoinformation

Bildspelet är ett material att använda i möten med personer som behöver få information om hälso- och sjukvården i Sverige. Du kan även läsa om förberedelser att tänka på inför mötena.

Förberedelser

Innan den grundläggande hälsoinformationen ges

Anpassa bildspelet och mötet​

  • Bildspelet är omfattande för att passa olika grupper av människor och visar många delar av hälso- och sjukvården. Anpassa därför presentationen till dem du har framför dig. Det innebär att du väljer vilka bilder som visas, vad i bilderna du vill ta upp och i vilken ordning bilderna visas.

  • Planera tid för den information som är extra viktig för deltagarna. Exempelvis om de är helt nya i Sverige och hur mycket information du tror att de kan ta emot i sin aktuella situation?

  • Ett tips är att använda bildstöden Rätt till vård och Var söker jag vård, som du hittar här. De finns på flera språk och kan lämnas direkt till den som behöver informationen.

Upplägg

  • Beroende på hur mycket information som ska förmedlas till gruppen behöver antal träffar och tiden anpassas. Om många bilder ska visas bör informationen delas upp på två-tre träffar. Om du endast genomför en informationsträff föreslår vi 4 x 45 minuter plus pauser.
  • Vi rekommenderar ett uppsamlande tillfälle i cirka 60 minuter några dagar senare med möjlighet att ställa frågor och få en repetition.

Deltagarnas bakgrund och nuläge är viktigt

Till exempel har en person med svenskt personnummer andra förutsättningar för att få hälso- och sjukvård jämfört med den som inte har det. Hur informationen förmedlas beror också på deltagarnas utbildningsnivå. Försök därför att dela in mötestillfällen utifrån:

  • Om deltagarna har svenskt personnummer eller inte​
  • Utbildningsnivå​​
  • Språk och om tolk behövs​
  • Ålder
  • Motivation ​
  • Möjligheter att delta ​​​​

Förbered tid för dialog i gruppen om olika erfarenheter ​

    • Vid grundläggande hälsoinformation i den mån det är möjligt​
    • Vid gruppstödsträffar (se nedan under Gruppträffar om psykisk hälsa och hur du kan ta hand om din hälsa) är dialogen det viktigaste​.
    • Låt deltagare dela med sig av erfarenheter men sätt ramar och tid för dialogen. ​​
    • Förhindra att deltagarna lämnar ut alltför privat information.

Kom ihåg: Syftet med hälsoinformationen är att deltagarna ska få med sig:

  • Ett förtroende för hälso- och sjukvården
  • Kunskap om vilken rätt till vård man har
  • Kunskap om vart man vänder sig för att få vård och var man kan få mer information när det behövs (i första hand till vårdcentralen och/eller 1177 Vårdguiden på telefon eller webben).

Information om de områden som tas upp i presentationerna, som kan vara bra att ha läst igenom:

Illustrationer och enkel text på olika språk som stöd för förståelsen i möten i hälso- och tandvård.
Bildstöd i vården. Västra Götalandsregionens webbplats

Vård och hälsoundersökningar för personer från andra länder
Hälso- och sjukvård för asylsökande och personer utan nödvändiga tillstånd. Vårdgivarwebben

Hälsoundersökningar i Västra Götaland. Vårdgivarwebben

Sök vård i Västra Götaland. 1177 Vårdguiden 
Vården i Västra Götaland. 1177 Vårdguiden
Tandvård. 1177 Vårdguiden

Sakkunskap inför möten
Hälsoundersökningar, så kallad screening. 1177 Vårdguiden
Hur socioekonomi påverkar deltagande i screening. Cancerfonden
Antibiotikaanvändning. Från Strama på Vårdgivarwebben

Psykisk hälsa. 1177 Vårdguiden
Ungdomsmottagning på webben, UMO

Patientnämndens arbete och broschyrer på olika språk. Västra Götalandsregionen

Glasögonbidrag för barn och unga. 1177 Vårdguiden

EU-kort vid resa utomlands. Försäkringskassan

Vulvamottagning. Angereds närsjukhus

Övrigt och bakgrund

Information Sverige är länsstyrelsernas webbplats med samhällsinformation för asylsökande och de som nyligen har fått uppehållstillstånd. Om Sverige är ett kursmaterial från länsstyrelsen om vårdinformation och egenvård med mera.

Bildspelet Grundläggande hälsoinformation baseras på hälsoinformation från Sveriges kommuner och regioner, från projektgruppen Hälsa i Sverige Västra Götaland och hälsoinformationsteamet vid Flyktingmedicinsk mottagning i Göteborg.

 

Detta tas upp i bildspelet:

Tystnadsplikt

Vårdpersonal har tystnadsplikt för att den som söker vård ska känna sig trygg och våga berätta om sina besvär. Det kan finnas oro för att information kan ges till familjemedlemmar eller påverka asylbeslut negativt.

Tolk

Alla har rätt rätt till tolk. För att få en tolk kan personen själv behöva fråga fråga efter en. Barn får inte användas som tolkar.

Yrkesgrupper inom vården

I många länder är det vanligt att läkaren är den första vårdkontakten men i Sverige träffar vi oftast först en sjuksköterska. Läkare på en vårdcentral är specialister på många tillstånd och vid behov remitterar de även vidare till andra specialister. 

Verksamheter i hälso- och sjukvården 

Om vilken vård som vi kan söka själva och var.

Egenvård och friskvård

Vi kan få råd i våden om att vissa besvär kan lösas med egenvård. Sådana ordinationer gäller även friskvård och kan upplevas som mindre viktiga än läkemedelsbehandling. 

Screening

Okunskap om screening, exempelvis mammografi, kan göra att vi avbokar eller bara inte kommer till det bokade besöket eftersom det upplevs onödigt att undersökas om man inte har några besvär.  

Antibiotika 

Olika länder har kommit olika långt när det gäller att minska användandet av antibiotika. När vi inte får antibiotika kan vi tro att våra besvär inte tas på allvar. 

Förutom områdena ovan beskrivs rätten till vård och tandvård för olika åldrar och individer, hur 1177 Vårdguiden fungerar, apotek, högkostnadsskydd med mera.

Fördjupningar 

Välj vad som kan vara viktigt att prata mer om med hjälp av presentationerna nedan med anteckningar. 

Presentation i ett bildspel om antibiotika

Förberedelser inför möte om antibiotika

Du som ska informera en grupp eller individ om ämnet behöver ha förkunskaper för att kunna svara på frågor.

Information för att öka din kunskap om antibiotika

1177

Presentation i ett bildspel om 1177 Vårdguiden via telefon och webb

Förberedelser inför möte om 1177 Vårdguiden via telefon och webb

Förberedelser 1177 (via telefon) och 1177 på webben

Läs på om 1177 på dess webbplats och ta del av tips och användbart material. 

Förbered dig på frågor och eller situationer som kan uppstå under träffen.

Guida deltagarna på webben 1177
Se i anteckningarna i bildspelet hur du kan visa webbplatsen på ett pedagogiskt sätt. Förbered genom att testa i förväg.

Länkar till webben:

Infektioner och feber hos barn

Presentation i ett bildspel om infektioner och feber hos barn

Förberedelser inför möte om feber och infektioner hos barn

En rekommendation är att läsa på om:

Feber hos barn på 1177 Vårdguidens webbplats

Infektioner hos barn på 1177 Vårdguidens webbplats 

Psykisk hälsa

Presentation i ett bildspel om psykisk hälsa

Förberedelser inför möte om psykisk hälsa

En rekommendation är att läsa på om psykisk hälsa och ohälsa.

Förbered dig även på frågor och situationer som kan komma då ämnet kan väcka olika reaktioner. Några känner sig lättade av att få information medan andra tycker att det är jobbigt att prata om psykisk ohälsa. Så var uppmärksam på reaktioner! Fler rekommendationer om hur du kan förbereda dig finns i presentationen.

Allmänt om psykisk hälsa

Läs om...
…nedstämdhet på 1177 Vårdguidens webbplats

…depression på 1177 Vårdguidens webbplats

…oro på 1177 Vårdguidens webbplats

…ångest på 1177 Vårdguidens webbplats

…posttraumatiskt stressyndrom på 1177 Vårdguidens webbplats

Sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter (SRHR)

Presentation i ett bildspel om SRHR

Förberedelser inför möte om SRHR

SRHR är ett ämne som kräver kunskap som du kan behöva skaffa dig. Bildspelet ger endast en struktur för områden som är bra att prata om och vad dessa bör innehålla. Du kan anpassa vilka bilder du vill visa beroende på tid och intresse.

Fundera på hur du kan få deltagarna att ställa frågor. Det kan vara bra att ha två tillfällen med information första tillfället och mer av frågor och diskussion på det andra.

Fakta om SRHR
Webbplats för Kunskapscentrum för sexuell hälsa

Sex, kropp och hälsa på olika språk | RFSU

Webbsidan www.SRHR.se
Vänder sig till alla som arbetar med sexualitet och hälsa, men främst till dig som jobbar inom hälso- och sjukvård, skola eller fritidsverksamhet. Här hittar du metodmaterial och information om sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter.

Grundkurs i SRHR
I utbildningen förmedlas grundläggande kunskaper om sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter, SRHR, ur ett livscykelperspektiv.

Genom filmer, frågor och interaktiva patientsituationer får du lära dig mer om hur du kan utveckla ditt arbete med SRHR.

Ta del av grundkursen i  SRHR på VGRs lärportal

Mer information
RFSUs webbplats har användbart material.

RFSU Göteborgs webbplats har en vårdkarta som visar var vi kan få hjälp och informerar om de rättigheter vi har när vi söker vård. Vårdkartan finns på svenska, arabiska, dari, farsi och somaliska.

UMO är en ungdomsmottagning på nätet för dem som är 13-25 år. UMOs webbplats

Youmo är en webbplats med delar av UMO, på flera språk. Youmos webbplats

Bildstöd: På Västra Götalandsregionens webbplats finns bildstöd med enkel text på olika språk för kommunikation om SRHR.

Sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter (vgregion.se)

Utsatt i annat land än Sverige | Brottsoffermyndigheten Bra information och även tips på föreningar som stöttar kring hedersrelaterat våld och förtryck som ofta har en koppling till sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter. 

 

Gruppstödsträffar om psykisk hälsa och hur du kan ta hand om din hälsa

Förutom den grundläggande hälsoinformationen ovan finns manualer för gruppstödsträffar om psykisk hälsa. Syftet är att främja en god hälsa hos personer som har flytt. Manualerna beskriver varje gruppstödsträff och ger praktiska tips till gruppledaren.

För vuxna

Sveriges kommuner och regioner har tagit fram manualer för gruppstödsträffar med vuxna. Gruppstödsträffarna kallas för "hälsostöd".
Hälsostödsmaterial för dig som riktar dig till vuxna

För ungdomar

För ungdomar finns en gruppstödsträffsmanual som heter Hälsoskola användarkompendium. Tidiga insatser för ökad integration och ökad skolnärvaro, av BUP asylmottagning på Södra Älvsborgs sjukhus.
Hälsoskola användarkompendium laddas ner här

Om gruppstödsträffar och förberedelser

Det är vanligt att personer som migrerat upplever stress. Om flykten varit påtvingad kan detta påverka hälsan ännu mer.

Samtal om hur den psykiska hälsan kan påverkas av migration och hur man kan ta hand om sig är viktigt för hälsan. Genom att prata om psykisk hälsa och sätta ord på upplevelser kan känslor normaliseras och bidra till att de som behöver hjälp tar kontakt med hälso- och sjukvården.

Informationsblad om hur du kan stötta individers psykiska hälsa i gruppsamtal

Förberedelser

Läs om förberedelserna som gäller för hälsoinformation längre upp på sidan. De gäller även inför genomförande av gruppstödsträffar. Använd dig av manualerna nedan men anpassa upplägg och innehåll efter gruppens behov. 

Tips på material som kan användas på gruppstödsträffarna för att prata om hur du tar hand om din hälsa:
Nätverket Hälsofrämjande hälso- och sjukvård, hälsofrämjande verktyg

Publikationer och övrigt material, Angereds närsjukhus

Bakgrund

Sveriges Radio om psykisk hälsa bland personer som flytt. Här lyfts behovet av att få information om var man kan få vård och att få prata om sitt mående efter flykten. 
Han flydde kriget: "Minnena är som en skräckfilm" 17 maj 2022 - Vetenskapsradion På djupet | Sveriges Radio

Utvärdera och utveckla ditt arbete

Ett sätt att utvärdera och kvalitetsutveckla arbetet med hälsoinformation och gruppträffar är att använda helhetsmetodiken. Det är ett verktyg för att få enkel statistik och underlag för diskussion och utveckling. 
Helhetsmetodiken, Angereds närsjukhus