Inför ditt besök hos oss
Här finns information till dig som har fått en kallelse till oss.
Att ta med till besöket
- Kallelse
- Fotolegitimation
- Högkostnads- eller frikort
- Giltigt LMA-kort (gäller endast asylsökande)
Tolk
Meddela mottagningen i god tid före besöket om du behöver tolk.
Ledarhundar
Ledarhundar kan finnas i lokalerna.
Betalning och anmälan
Du anmäler dig och betalar på mottagningen om du inte har fått annat besked i din kallelse. Du får gärna betala med betalkort. Frikort gäller. Är du under 20 år eller över 85 år är besöket avgiftsfritt.
Omboka eller avboka din tid
Vill du omboka eller avboka din tid ska du göra det minst 24 timmar innan avtalad tid för att slippa betala patientavgift. Gäller även avgiftsfria besök. Du kan omboka eller avboka din tid via 1177.se.
Uteblivet besök
Har du inte lämnat återbud 24 timmar innan avtalad tid får du betala en patientavgift (gäller även om du har frikort).
1177.se
Genom att logga in på 1177.se kan du kontakta din mottagning när du vill.
Du kan bland annat:
- Omboka och avboka tid
- Kontakta din mottagning
- Skriva egenremiss
Sjukresor
När du reser till någon av våra mottagningar kan du få ersättning för en del av dina resekostnader. Avgiften är olika beroende på vilket färdsätt du väljer.
Om du av hälsoskäl behöver resa med sjukresetaxi krävs ett reseintyg. Kontakta din vårdgivare som kan skriva ett reseintyg om du har medicinska skäl att åka med sjukresetaxi. Alla inskrivna patienter hos syncentralerna har rätt till sjukreseintyg. Om du är patient på en annan mottagning sker en individuell bedömning.
Mer information på 1177 om sjukresor
Dofter och rökning
Vi ber dig undvika att använda parfym på våra mottagningar. Rökning är endast tillåtet på avsedda platser.
Sammanhållen journalföring
När du har kontakt med vården, kan läkaren eller annan vårdpersonal fråga dig om ditt samtycke till att ta del av dina journaluppgifter. Du har rätt att stå utanför sammanhållen journalföring. Då ansvarar du själv för att informera om vad vårdpersonalen behöver veta för att kunna ge dig god och säker vård.
Mer information på 1177.se om sammanhållen journalföring
Studenter i våra lokaler
Vi samarbetar med universitet och högskolor. Därför kan du ibland möta studenter på mottagningen.
Synpunkter
Ibland uppstår missnöje och problem, då vill vi göra vårt bästa för att försöka reda ut problemet. Är du inte nöjd ska du i första hand kontakta berörd personal eller enhetschefen på aktuell mottagning.
