Intern budskapsplattform "Något att vara stolt över"
För att behålla och attrahera medarbetare behöver VGR kommunicera som en arbetsgivare. Som stöd i det här arbetet har VGR tagit fram en budskapsplattform för kommunikation till medarbetare.
Något att vara stolt över
"Något att vara stolt över" är en budskapsplattform som tar avstamp i vardagen, i det arbete som görs varje dag, i mötet mellan medarbetare och invånare, och i den gemensamhet som Västra Götalandsregionen utgör. Det handlar om stolthet i stort och smått. Om enstaka insatser och om det gemensamma uppdraget.
På dessa sidor får du ett praktiskt stöd för att arbeta konsekvent med budskapsplattformen “Något att vara stolt över” så att den kan fortsätta utvecklas på ett sätt som känns igen, hänger ihop och bygger stolthet över tid. När den fungerar som bäst blir det en injektion av engagemang och motivation för att klara våra tuffa uppdrag.
Målgrupper
Målgruppen för ”Något att vara stolt över” är alla VGR:s medarbetare. Med inspirerande kommunikation visar vi medarbetarna att de är en del av en stor organisation som tillsammans skapar ett bra liv för invånarna i Västra Götalandsregionen (se nedan i del 1 och 2).
Sekundär målgrupp är invånare (se nedan i del 3). När vi visar stoltheten över medarbetarna och våra verksamheter så skapar det ringar på vattnet även för invånarna. Hur och på vilket sätt vi når dem avgörs helt av tillfälle, budskap och kanal.
Insikter
I arbetet med budskapsplatformen och genom tester tillsammans med medarbetare har vi fått följande lärdomar:
- Äkthet- en kollegas röst är alltid sann. Att arbeta med citat från medarbetare gör att vi undviker risken att texter uppfattas som reklamiga.
- Bredden ger stolthet- att få se exempel på olika medarbetare inom VGRs uppdrag, ger en stark känsla av att få vara del av något större.
- Sältan- genom att även beskriva när vardagen är tuff minskas risken att kommunikationen upplevs som förskönande.
- Stolthet kan inte beordras- i byggandet av kommunikation som ska stimulera stolthet, finns alltid risken att arbetsgivaren upplevs lägga ord i munnen på medarbetarna. Därför är det viktigt att löpande testa och se över kommunikationen.
Budskapsplattformens tre delar
”Något att vara stolt över” består av tre delar som innehåller olika verktyg för att skapa kommunikation för både medarbetare och invånare.
Del 1: Berättelsen om VGR.
Här finns berättelsen om en region som håller ihop vård, kollektivtrafik, kultur, innovation och utveckling på ett sätt som gynnar hela Västra Götaland. Den här delen finns beskriven i en längre berättelse i textform samt i filmen: Något att vara stolt över. Berättelsen om VGR är en resurs i att skapa kommunikation och fungerar som en röd tråd som håller ihop kommunikationen.
Del 2: Medarbetarkommunikation.
Vi har tagit fram två olika budskapsvägar för att arbeta med kommunikation till medarbetare:
1. Citat. Vi låter medarbetarna komma till tals och berätta vad det är som gör dem stolta.
2. Använda en del av namnet på budskapsplattformen ”…att vara stolt över” som rubrik för att skapa kommunikation som berör.
Oavsett vilken budskapsväg vi använder så inkluderas alltid kortversion av berättelsen som en röd tråd.
Del 3: Kommunikation till medarbetare OCH invånare.
Här öppnar vi upp möjligheten att skapa stolthet även genom mötet med invånarna. Det gör vi genom att välja kanaler och budskap som är nära medarbetarna, men på platser där även invånarna kan vara mottagare.
Oavsett vilken budskapsväg vi använder så inkluderas alltid kortversion av berättelsen som en röd tråd. 