Ditt sjukhusbesök

Fasad på Kungälvs sjukhus, och ett utomhuskonstverk.

Här finns information om det du behöver veta inför ditt besök hos oss.

Att ta med till besöket

  • Legitimation

Om du har något av följande ska du även ta med dig:

  • frikort,
  • högkostnadskort,
  • LMA-kort (för asylsökande),
  • medicinlista.

Avgifter

Avgifterna för ett besök varierar beroende på vad det är för typ av besök. Aktuella avgifter finns på webbplatsen 1177.

När du är inlagd på sjukhus betalar du en avgift per dygn. Avgiften betalas i efterskott genom att sjukhuset skickar hem en faktura per post. Också för inneliggande vård finns regler om högkostnadsskydd.

Högkostnadsskydd

Det finns ett tak för hur mycket man behöver betala för hälso- och sjukvård – högkostnadsskydd. Det innebär att man inte behöver betala mer än en viss summa i patientavgifter under ett år.

Patientfakturering

Västra Götalandsregionen fakturerar de flesta avgifter inom sjukvården genom en samlingsfaktura. En samlingsfaktura innehåller alla avgifter för offentlig vård som man haft den senaste kalendermånaden och som inte betalats kontant. 

Mer information om patientfaktureringen och kontaktuppgifter till fakturaenheten finns på webbplatsen 1177.

Avgift vid uteblivet besök

Om man uteblir från ett tidsbeställt besök utan att ha lämnat återbud får man betala den avgift som motsvarar patientavgiften. Vid uteblivet besök då patientavgift inte skulle tagits ut får man också betala en avgift. Denna ingår inte i underlaget för högkostnadsskydd. Frikort gäller inte som betalning för uteblivet besök.

Läs mer


Besök på vårdavdelningarna

Besök av närstående är en viktig del i tillfrisknandet, därför uppmuntrar vi besök. Däremot ska du undvika att besöka närstående på sjukhuset om du själv är förkyld eller sjuk.

Kontaktuppgifter och besökstider hittar du på respektive avdelnings sida.
Avdelningar och mottagningar


Hitta till sjukhuset

Kungälvs sjukhus är beläget ca två mil norr om Göteborg. Sjukhuset är lätt att nå via kollektivtrafik.

Så hittar du till Kungälvs sjukhus


Internet

Om du har med dig egen mobiltelefon, bärbar dator eller surfplatta är du välkommen att koppla upp dig och surfa gratis på vårt öppna nätverk (VGR Publikt).


Om du inte kan komma till ditt bokade besök

Kan du inte komma till besöket vill vi ge tiden till någon annan. Därför är det viktigt att du bokar om tiden senast 24 timmar innan du skulle kommit hit. Om du inte kan komma går det bra att lämna återbud direkt på mottagningens telefonsvarare eller via våra e-tjänster. 


Om du vårdats utomlands

Om du vårdats på sjukhus eller annan vårdinrättning utomlands de senaste 12 månaderna är det viktigt att du informerar oss om detta. Kontakta den mottagning eller avdelning du är kallad till.


Ordningsregler på sjukhuset och sjukhusområdet

  • Sjukhuset är ingen allmän plats.
  • Vård och omsorg om patienten är det viktigaste och prioriteras alltid.
  • För att få en lugn vårdmiljö har vårdpersonalen rätt att begränsa antalet 
    besökare så att arbetet kan utföras på ett effektivt och patientsäkert sätt.
  • Sjukhuset har nolltolerans mot diskriminering, hot, kränkningar och våld.
  • Rökförbud råder på sjukhuset och inom sjukhusområdet. Det gäller även e-cigaretter.
  • Vapen/knivar eller andra farliga föremål får inte bäras inom sjukhusområdet.
  • Alkohol- och droganvändning inom sjukhusområdet är förbjudet.
  • Djur får inte vistas inne på sjukhuset. Undantag gäller för assistanshundar och hundar som används vid yrkesutövning, exempelvis polishundar.
  • På sjukhuset gäller ett generellt foto- och filmförbud.
  • Samtal i mobiltelefon ska göras så att man inte stör omgivningen.
  • Ingen verksamhet förutom den som bedrivs av Västra Götalandsregionen, 
    eller med tillstånd av regionen, får bedrivas inom sjukhusområdet.
    Representanter för politiska eller religiösa organisationer, journalister, 
    försäljare eller tiggande personer har inte rätt att verka inom sjukhusområdet utan tillstånd. På samma sätt får inte heller opinionsbildande verksamhet eller material förekomma på sjukhusområdet.
  • Sjukhusets personal har rätt att: 
    - avvisa personer som inte har ärende till sjukhuset
    - avvisa besökare/anhöriga som är störande, bråkiga eller hotfulla
    - avvisa besökare/anhöriga som blockerar entréer som ska vara fria för 
    passage
    - tillkalla polis för avhysning

Rökning

Sjukhuset och sjukhusområdet är rökfritt. Det innebär att det inte är tillåtet att röka på sjukhuset eller inom sjukhusområdet. Detta gäller även e-cigaretter.


Starka dofter

Av hänsyn till allergiker och doftöverkänsliga personer ber vi dig att undvika att använda parfym eller andra doftande produkter som till exempel hårspray, rakvatten, deodorant med mera när du besöker sjukhuset.


Studenter på sjukhuset

På Sjukhusen i väster har vi ansvar för utbildningar till yrken inom vården. Därför kommer du som är patient hos oss att möta olika yrkesgrupper som är under utbildning. De har tystnadsplikt och har handledare vid sjukhuset som ser till att de följer sjukhusets regler. Om du inte vill att studenter deltar i din behandling eller läser i din journal, tala med vårdpersonalen.


Tolk

Om du inte talar svenska, eller inte kan ta till dig information på talad svenska, kan du få hjälp av en tolk när du besöker oss.

Tolken översätter samtalet mellan dig och vårdpersonalen. Det är viktigt att du får bra information om din sjukdom och din behandling på det språk som du använder.

Tala om att du behöver tolk

Meddela oss i god tid om du behöver hjälp med tolkning. Kontakta i så fall den avdelning eller mottagning du ska till, enligt uppgifter på kallelsen.

Det är bättre att du använder en professionell tolk än att ditt barn eller någon annan anhöriga tolkar åt dig. Eftersom en professionell tolk känner till de medicinska begreppen som används i sjukvården, riskerar du inte att missa information.

Tystnadsplikt

Tystnadsplikt gäller för alla tolkar såväl som för sjukvårdspersonal. Tolken har endast till uppgift att översätta. De får inte berätta om ditt besök för andra personer.

Det är gratis

Det kostar ingenting för dig att använda en tolk, det är gratis.

Tolkarna som vi anlitar

Vi anlitar godkända tolkar från olika tolkförmedlingar som Västra Götalandsregionen har avtal med. Det finns tolkar för en mängd olika talade språk, teckenspråk, tolkning för dövblinda samt skrivtolkning.

På 1177.se kan du läsa mer om rätten till tolk vid ditt besök eller din vistelse på sjukhuset.
Tolkning i Västra Götalandsregionen (1177)