Skyltning självincheckning
Skyltning om självincheckning är en del av skyltresan från hemmet till ett besök inom hälso- och sjukvården. Därför är skyltning och tillgänglig placering av kiosker för självincheckning en del av skyltmanualen.
Under våren 2026 byter VGR systemstöd för att hantera patientflöden. Det ersätter nuvarande system för självincheckning och kölappar, och kommer att erbjuda fler funktioner för självincheckning, självguidning och realtidsplanering. Beställning och byte av kiosker för självincheckning hanteras centralt genom projektet regional patientflödeshantering.
Skyltar ersätter tidigare material
Tidigare kommunikationsmaterial med löst stående roll ups, golvstående skylt, trottoarpratare, affischer och flyers byts i samband med systembytet ut till permanent skyltning. Aktuella skyltar och material presenteras nedan.
Verksamheter förväntas beställa aktuellt material som presenteras nedan samt rensa ut och sluta använda tidigare framtaget material. Syftet är att patienter och närstående ska få aktuell, tydlig och enhetlig information om självincheckning. Egentillverkade skyltar och tejpade papperslappar är inte tillåtna.
Golvstående skylthållare avvecklas
Användning av golvstående skylthållare rekommenderas inte. De kan dels utgöra en risk då de kan lyftas och kastas, och de kan även försvåra tillgänglighet, städning och underhåll i lokalerna. Som alternativ finns skylt monterad på eller ovanför kiosk för självincheckning samt skyltar för incheckning med mobil antingen monterad i vit paperflex eller i digitalt format för skärm.
Tidsbegränsade skyltar för pilotverksamheter
Piloter startar upp i tre omgångar hos några utvalda verksamheter fr o m vecka 46, 2025. Där används tillfälliga skyltar och tillfälliga webbadresser. Alla skyltar för pilotverksamheter beställs samordnat inom projektet. För övriga verksamheter byts skyltning i samband med breddinförandet v.11, 2026.
Beställning och råd kring skyltning via weblord
Skyltar för självincheckning beställs av VGR:s skyltverksamhet via weblord och hanteras som övriga skyltbeställningar. Använd de benämningar för respektive skylt som anges nedan. Ange "Skyltning självincheckning" som beskrivning av ärendet.
Skicka beställning via weblord senast 17 oktober 2025, det underlättar planering av leverans och montering inför systembytet.
Skyltverksamheten kan ge råd om lämplig skyltning på en specifik plats. Bifoga foto på platsen, information om hur ni tänkt skylta och eventuella frågor. Skicka förfrågan och beställning via weblord. Ärenden hanteras i turordning. Ingenting tillverkas utan att beställaren har godkänt skyltunderlag.
Godkänt skyltprogram skickas till avtalad leverantör för tillverkning och montering och bekostas av respektive verksamhet.
Tänk på att behov av skyltning varierar beroende plats. Läs även övergripande riktlinjer under Skyltar.
Förbeställda skyltar till kiosker och kontrastfärg för att underlätta orientering
Skyltar som monteras på golvstående kiosker, eller ovanför vägghängda kiosker, för självincheckning beställs samordnat inom införandeprojektet. De levereras och monteras tillsammans med kioskerna. Pilotverksamheterna får särskilda skyltar som sedan byts ut i samband med systembytet.
Skylt för golvstående kiosk
Skylt i lackerad plåt med dekal som monteras på kiosk (510x390 mm). Levereras tillsammans med kiosken och monteras när kiosken installeras. Beställs samordnat och bekostas av införandeprojektet.
Om en golvstående kiosk placeras mot en vägg kan det finnas behov av en kontrastmålad väggyta bakom kiosken, särskilt om väggen är ljus. Läs mer om behov av kontrasterande bakgrund på sidan om Tillgänglig placering av kiosk.
Skylt för vägghängd kiosk
A3-format i vit paperflex. Levereras tillsammans med kiosken och monteras när kiosken installeras. Beställs samordnat och bekostas av införandeprojektet. Monteras ovanför kiosken.
Underlätta orientering med kontrastfärg
Kontrastmålad yta kan behövas bakom kiosk som placeras mot en ljus vägg för att underlätta orientering. Kontrastmålning utförs inom respektive förvatning och bekostas av verksamheten. Diskutera inom förvaltningen om lämplig placering av kiosker och ta hjälp av verksamhetens säkerhets- eller lokalfunktion. Ta hjälp av verksamhetens planeringsfunktionen för att planera kontrastmålning.
Vid behov av ökad kontrast mot bakgrund, följ gestaltningskoncept och välj en ljushetskontrast som är minst 0,40 v enligt NCS. Välj i första hand hälso- och sjukvårdens blå huvudfärg (NCS: S4040-B), där det är möjligt enligt gestaltningskoncept och ger rätt förutsättningar för tillgänglighet. Ytan målas 30 cm bred från golv till tak. Vägghängd kiosk och skylt monteras därefter centrerat på den kontrastmålade ytan.
Läs mer på sidan om Tillgänglig placering av kiosk.
Kompletterande skyltar och material att beställa
Takhängd enkelsidig skylt med pictogram
Storlek anpassas efter plats. Beställs av respektive verksamhet från VGR:s skyltverksamhet via weblord.
Begreppet självincheckning ska användas konsekvent för ökad tydlighet. Skyltens innehåll kan även kompletteras med pil.
Skylt för självincheckning med mobil
A3-format i vit paperflex. Beställs av respektive verksamhet från VGR:s skylverksamhet via weblord.
Skylten kan beställas i A4-format om det inte finns plats för större skylt. Rådgör med skyltenheten.
Dekal med rullstol för tillgänglig kiosk
Dekalen monteras på kiosk placerad enligt riktlinjer för tillgänglig placering. Beställs av respektive verksamhet från VGR:s skyltverksamhet via weblord.
Läs mer om tillgänglig placering av kiosk.
Nyckelband med hålat kort
Kort och nyckelband, att använda till entrévärdar. Storlek 90x90mm.
Beställs via Marknadsplatsen, artikelnummer: VGR17909
Digital skylt för skärm och bilagor till kallelse
Digital skylt för skärm
Observera att länkar och QR-koder är olika på dokumenten nedan. De skiljer sig även åt från de länkar som används till nuvarande system (Imatis).
För pilotverksamheter
Ladda ner digital skylt monterad i Powerpiont-presentation
För samtliga verksamheter efter systembytet
Ladda ner digital skylt monterad i Powerpiont-presentation
Bilaga till kallelse
Bilaga om självincheckning att skicka tillsammans med kallelse finns i uppdaterad version. För pilotverksamheterna finns även en egen version att använda till kallelser för vårdbesök v.38-v.45*.
(Texten kompletteras med länkar så snart de finns upplagda som allmän handling. Filerna kommer även göras tillgängliga på samma vis som tidigare bilagor.)
*Tidsplanen kommer att justeras inom kort.
Kontakta VGR:s skyltverksamhet
Frågor kopplade till beställning skickas i första hand direkt i weblord.
Övriga frågor kan skickas till: vastfastigheter.driftoservice.skyltenheten@vgregion.se