Skyltning självincheckning

(Granskning juni-augusti 2025) Självincheckning är en del av skyltresan från hemmet till ett besök inom hälso- och sjukvården. Därför är skyltning och tillgänglig placering av kiosker för självincheckning en del av skyltmanualen.

Under höst/vinter 2025 byter VGR systemstöd för att hantera patientflöden. Det ersätter nuvarande system för självincheckning och kölappar, och kommer att erbjuda fler funktioner för självincheckning, självguidning och realtidsplanering.

Skyltar ersätter tidigare material

Tidigare kommunikationsmaterial med löst stående roll ups, golvstående skylt, trottoarpratare och affischer och A5-flyers byts i samband med plattformsbytet ut till permanent skyltning. Aktuella skyltar och material presenteras nedan.

Verksamheter förväntas rensa ut och sluta använda tidigare framtaget material så att patienter och närstående får aktuell, tydlig och enhetlig information om självincheckning. Tänk även på att egentillverkade skyltar och tejpade papperslappar inte är tillåtna.

Tidsbegränsade skyltar för pilotverksamheter

Pilotverksamheterna startar upp med särskilt framtagna skyltar, med tillfällig QR-kod och webbadress för självincheckning med mobil. De tillfälliga skyltarna används under perioden v.38-v.45, eftersom båda systemen då är i gång parallellt. Inom övriga verksamheter planeras systembytet ske v.46. Skyltar för pilotverksamheterna ser likadana ut som nedanstående exempel men QR-kod och länk går istället till den tillfälliga adressen checkin-pilot.vgregion.se.

Beställning och råd kring skyltning via weblord

Skyltar för självincheckning görs av Skyltenhetheten vid Fastighet, stöd och service och beställs via weblord. Använd de benämningar för respektive skylt som anges nedan. Ange "Skyltning självincheckning" som beskrivning av ärendet.

Skyltverksamheten kan ge råd om lämplig skyltning på en specifik plats. Bifoga foto på platsen, information om hur ni tänkt skylta och eventuella frågor. Skicka förfrågan via weblord. Ärenden hanteras i turordning.

Tänk på att behov av skyltning varierar beroende plats. Läs även övergripande riktlinjer under Skyltar.

Aktuella skyltar och material

Här presenteras de skyltar och det material som är aktuellt för att informera om självincheckning efter plattformsbytet höst/vinter 2025.

Användning av golvstående skylthållare rekomenderas inte. De kan dels utgöra en risk då de kan lyftas och kastas, och de kan även försvåra tillgänglighet, städning och underhåll i lokalerna. Som alternativ finns skylt monterad på eller ovanför kiosk för självincheckning samt skyltar för incheckning med mobil antingen monterad i vit paperflex eller i digitalt format för skärm.

Skylt för vägghängd kiosk
A3-format i vit paperflex. Beställs från Skyltenheten via Weblord.
Monteras på kontrastmålad väggyta, ovanför kiosken.

Miljöbild med skylt monterad i paperflex ovanför vägghängd kiosk på kontrastmålad väggyta. Bildmontage.

Välj i första hand hälso-och sjukvårdens blå huvudfärg som kontrasterande bakgrundsfärg (NCS: S4040-B), där det är möjligt enligt gestaltningskoncept och ger rätt förutsättningar för tillgänglighet. Läs mer om behov av kontrasterande bakgrund på sidan om Tillgänglig placering av kiosk.

Närbild av skylt för vägghängd kiosk, A3-format i vit paperflex, monterad på kontrastmålad vägg.
Skylt för golvstående kiosk
Målad plåt med dekal som monteras på kiosk (510x390 mm). Beställs från Skyltenheten via Weblord. Skylten beställs med fördel så att den kan skruvas fast på kiosken i direkt anslutning till att kiosken installeras.

Miljöbild med skylt monterad på golvstående kiosk för självincheckning. Bildmontage.

Om en golvstående kiosk placeras mot en vägg kan det finnas behov av en kontrastmålad väggyta bakom kiosken, särskilt om väggen är ljus. Läs mer om behov av kontrasterande bakgrund på sidan om Tillgänglig placering av kiosk.

Närbild av skylt för golvstående kiosk för självincheckning.
Takhängd enkelsidig skylt med pictogram
Storlek anpassas efter plats. Beställs från Skyltenheten via Weblord.

Begreppet självincheckning bör användas konsekvent för ökad tydlighet. Skyltens innehåll kan även kompleteras med pil, där det bedöms relevant.

Närbild av takskylt för självincheckning med pictogram och utrymme för eventuell pil.
Skylt för självincheckning med mobil
A3-format i vit paperflex. Beställs från Skyltenheten via Weblord.

Skylten kan även beställas i A4-format. Det mindre bör endast användas om det saknas utrymme för A3-format. Det är viktigt att skylten syns väl och inte försvinner i mängden av annat material i lokalen, särskilt på platser där enbart självincheckning med mobil används.

Närbild av skylt för självincheckning med mobil, A3-format i vit paperflex.
Digital skylt för skärm
Ladda ner som bild
Ladda ner som bild monterad Powerpoint-presentation.

Miljöbild på digital skylt för skärm. Bildmontage.

Närbild av digital skylt för skärm om självincheckning med mobil.
Plastficka med kort
Kort och plastficka med nål, att använda till entrévärdar. Storlek 90x55mm.
Beställs via Marknadsplatsen, artikelnummer: VGR17908

Foto på kort och plastficka med nål.
Nyckelband med hålat kort
Kort och nyckelband, att använda till entrévärdar. Storlek 90x90mm.
Beställs via Marknadsplatsen, artikelnummer: VGR17909

Foto på nyckelband och hålat kort.
Bilaga till kallese
Bilaga om självincheckning att skicka tillsammans med kallese finns i uppdaterad version. För pilotverksamheterna finns även en egen version att använda till kallelser för vårdbesök v.38-v.45.
(Kompletteras med länkar så snart de finns upplagda som allmän handling. Filerna kommer även göras tillängliga på samma vis som tidigare biilagor .)