Fokus i processens första fas är att identifiera, undersöka och beskriva det problem som finns samt de behov som problemet bottnar i. I samband med detta behöver en projektorganisation skapas samt övrig organisering ske. I detta ingår bl.a. att påbörja projektplan, intressentanalys, omvärldsanalys och informationsklassning samt att börja förankra projektet i organisationen.
Aktiviteter som ingår i denna fas:
- Ringa in problemet
- Skapa projektgrupp och projektplan
- Genomför intressentanalys
- Genomför behovsanalys
- Få kännedom om regulatoriska aspekter
- Genomför informationsklassning
- Genomför omvärldsanalys