Distanskontakt skriftlig (chatt)

Patientavgift för distanskontakter tas ut när alla av följande kriterier är uppfyllda:

1. Kontakten startas av patienten eller är överenskommen med patienten.

2. En medicinsk bedömning* görs av vårdpersonalen.

3. Ärendet inte åtgärdas genom bokning eller hänvisning till den egna verksamheten eller annan vårdgivare**

* Begreppet Medicinsk bedömning innebär att patient och vårdgivare i dialog utbytt medicinsk information som är av betydelse för den vidare handläggningen. Utifrån detta ska journalanteckning upprättas där bedömning och beslut om åtgärd går att utläsa. Begreppet Medicinsk bedömning ersätter begreppet Kvalificerad hälso- och sjukvård.

**Det vill säga ärendet åtgärdas i samband med den aktuella kontakten.

Patientavgift ska inte tas ut för barn och ungdomar till och med 19 år, för patienter fyllda 85 år samt när patienter har frikort.

Patientavgifterna gäller inte för läkare och fysioterapeuter med ersättning enligt den nationella taxan.