Centralt styrda mallar
Funktionen centralt styrd mall skapar möjligheter att standardisera och styra ärendetyper samt mallar för invånarärenden så att de får ett enhetligt utseende och innehåll. Uppdateringar som görs i mallarna slår igenom direkt på samtliga mottagningar som har mallen utdelad.
Centralt styrda ärendetyper och mallar för invånarärenden skapas av regional administratör och delas ut till aktuella mottagningar.
Lokal administratör kan inte ändra eller ta bort en utdelad central mall. Däremot är det möjligt att skapa lokala standardsvar om det finns behov av att komplettera med ytterligare svarsalternativ. För invånarärenden finns möjligheten att tillåta lokala informationstexter.