Pengarna tillbaka efter 30 minuter
Om du beställt tid för besök hos en vårdenhet i offentlig regi ska du inte behöva vänta mer än 30 minuter efter den utsatta tiden.
Får du vänta längre har du rätt att få tillbaka den patientavgift som du betalat för besöket. Du ska ändå få den konsultation/behandling som du beställt. Detta gäller inte för akuta eller oplanerade besök.
Återbetalning av avgiften kan bara göras vid det aktuella besöket och inte i efterskott. Om du blir försenad eller inte kan komma på utsatt tid, måste du meddela det så snart som möjligt. Om tiden inte avbeställs, ska du betala patientavgiften.